平素はDahua製品をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
レコーダに「アップデートしますか？」とが出た場合の対処方法についてご連絡致します。
○対象機種
以下の機種で弊社に報告を頂いております。
その他の機種でも発生した場合、弊社にご一報頂けますようお願いします。
DHI-HCVR7108HE-S2
DHI-HCVR4104HE-S2
○現象
レコーダに「アップデートしますか？」という画面が表示される。
「いいえ」をクリックしても何度も同じ画面が表示される。
○お客様での対処方法
本現象を発見した場合は、以下の手順にてご対応をお願いします。
①「アップデートしますか？」メッセージが表示されても、すべて「いいえ」をクリックして下さい。
②ブロードバンドルータから、WAN側に接続するLANケーブルを抜いて下さい。
③Dahua製品をお買い上げ頂いた販売パートナー様にご連絡下さい。
販売パートナー様は弊社担当営業までご連絡下さい。
○原因
Dahua社にて解析中です。
原因が判明次第、別途アナウンスを行います。
